Conditions générales de vente
Pour tout soucis s'adresser au médiateur du tourisme
Recommandations pour l'arrivée à l'hôtel
En cas d’arrivée tardive (après 21h00), il est aimablement demandé à notre clientèle de nous prévenir avant 19h00. Les départs se font avant 11 h 00. Les arrivées après 15 h 00.
Le dimanche la réception est fermée à partir de 11 h 00. Nous vous prions alors de nous demander le code d’ouverture de la porte d’entrée de nuit.
Procédure :
Prix : les prix sur le site sont indiqués en euro, TVA incluse. Les taxes de séjour ne sont pas incluses dans les prix affichés et sont à régler sur place. Sauf mention contraire, les prestations complémentaires (petit-déjeuner, demi-pension, …) ne sont pas incluses dans le prix des chambres.
Les enfants de moins de 3 ans séjournent à titre gracieux en ce qui concerne l’utilisation des lits bébés.
Réservations :
Afin de garantir votre réservation, nous vous demandons de nous communiquer votre numéro de carte bancaire ou de verser des arrhes pour les séjours supérieurs à 3 nuits.
Les arrhes sont à verser directement à l’Hôtel dans un délai communiqué lors de la demande de réservation. Deux modes de versement des arrhes sont possibles : soit par chèque à l’ordre de l’hôtel et adressé directement à l’hôtel, soit par carte bancaire. Dans ce cas, la réservation ne devient ferme et définitive qu’à réception des arrhes par l’hôtelier, dans les délais impartis. Le paiement du solde du séjour s’effectuera sur place auprès de l’hôtelier.
Conditions d'annulation :
Une réservation peut être annulée par téléphone ou par e-mail. Cette annulation n’est effective qu’après envoi par l’hôtel d’une confirmation d’annulation par e-mail. En cas de garantie par carte bancaire, le délai d’annulation sans frais est de 24h avant la date d’arrivée. Pour une annulation à moins de 24h, le montant d’1 nuit sera débité.
En cas de garantie par versement d’arrhes, ceux-ci ne sont pas remboursés quelque soit le délai d’annulation.
En cas de non présentation, l’hôtel se réserve le droit de prélever sur la carte bancaire le montant total de la réservation.
Parmi nos modes de paiement acceptés :
Visa, Euro/Mastercard, American Express…
Chèques, chèques vacances, tickets restaurant.